Procedură reclamații
· Intră sub incidența prezentei proceduri interne orice plângere adresată printr-o sesizare, reclamație, petiție sau orice altă formă, definită ca exprimare a insatisfacției clienților finali, adresată companiei, referitor la activitățile prestate, la care se așteaptă în mod explicit sau implicit un răspuns sau o rezoluție.
Dacă dorești să transmiți o sesizare, reclamație, petiție sau orice altă formă de plângere transmite-l la adresa de e-mail reclamatii@mvmenergy.ro