Skip to main content

Reclamații

Ai nelămuriri în legătură cu factura ta de energie? Te rugăm să ne contactezi pe adresa de email reclamatii@mvmenergy.ro, iar noi te vom ajuta în decurs de maxim 5 zile lucrătoare. Reclamațiile se transmit exclusiv pe cale scrisă pentru a putea fi înregistrate corespunzător.

Aprobarea Procedurii – cadru privind obligația furnizorilor de energie electrică și gaze naturale de soluționare a plângerilor clienților finaliStandardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electriceProcedura privind soluționarea reclamațiilor părților interesate în sectorul energiei